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如何投诉移动光纤

更新时间:2024-12-30 16:40:23

如果您需要投诉移动光纤服务,您可以按照以下步骤进行操作:

拨打客服电话

拨打中国移动全国统一客服热线 `10086`,然后按照语音提示选择“宽带服务”进行投诉。

使用在线服务

访问中国移动官方网站 `www.10086.cn`,在“服务中心”-“投诉建议”-“宽带投诉”中填写投诉内容。

通过中国移动官方微信公众号“中国移动10086”进行在线投诉。

前往营业厅

直接前往您所在地的中国移动营业厅进行投诉,工作人员会为您解决问题。

其他途径

您还可以拨打中国移动服务质量监督热线 `10080`,按语音提示进行投诉留言。

通过发送邮件至 `10080@139.com` 进行投诉。

在投诉时,请准备好您的个人信息,如身份证号码和手机号码,并清晰、理性地表达您的问题和诉求。

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