业主更换或聘请物业管理公司的流程通常包括以下几个步骤：
成立业主委员会
业主们需要先成立业主大会，然后由大会选举产生业主委员会。
业主委员会的成立需要得到房管局物业管理部门和居委会的支持。
制定选聘方案
业主委员会应制定选聘方案，包括选聘条件、程序、服务内容和标准，并向业主公示。
公开招标或邀请招标
业主委员会可以通过公开招标、邀请招标或者竞争性谈判等方式选聘物业公司。
公开、公平、公正的选聘过程
确保所有符合条件的物业公司都有机会参与竞争。
签订物业服务合同
选聘完成后，业主委员会与选定的物业公司签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。
物业交接
与原物业公司沟通，解除服务协议，并进行财务、账务、工程等方面的交接。
确保新物业公司顺利进场，处理交接期间的空白期问题。
备案和审批
向相关部门如房管局进行备案，并取得他们的同意和支持。
在整个过程中，业主大会的决定需要得到小区三分之二以上业主的同意。此外，成立业主委员会和进行物业选聘时应遵守当地法律法规，并确保过程透明公正。
