绝味鸭脖的前世今生
绝味食品最早是2005年在长沙开店的,它的创始人戴文军之前是株洲千金药业的市场部经理。戴文军对医药行业怎么做营销、怎么做调研、怎么做经销商和客户的培训管理,都很有经验。你肯知道,在10多年前的中国,做卤味生意的人大多是厨房出身。而戴文军是医药营销行业出身,千金药业的主要客户里面又有不少是连锁药房,他的经验放在当时创业的鸭脖市场上,可以算是有降维打击优势的。所以,戴文军带着医药营销经验进了卤鸭脖行业,他跟同行们在两个视野上马上就拉开了差距:首先,他有很强的版图扩张意识。医药公司本身就是非常依赖经销商体系的,经销商放在今天就相当于带货主播。主播们卖的不需要非得是自己生产的产品。那反过来,医药公司也不必只靠自有的营销团队来卖药。这个逻辑放在卤味市场上也是一样。绝味2005年在湖南开第一家店,到了年底就靠加盟变成了61家,第二年它就考虑出省扩张,第三年就确定了加盟连锁经营模式。到了2008年,绝味食品有限公司才正式成立,创始人戴文军直接拍板说,公司的战略定为「跑马圈地,饱和开店」,开始做自己的全程冷链系统。商业参考的用户黎刚刚好也是餐饮行业非常资深的顾问,黎刚告诉我说,绝味的饱和开店战略,背后有几个讲究:
第一,中国居民有一种心理惯性,一个品牌在三五公里范围内,要是有两家以上的店,那它就是一个比较靠谱的连锁品牌。第二,饱和开店能够借助外卖平台的力量,在30分钟内实现新鲜送达的暗示,突出一个「鲜」字。第三,休闲卤味的消费大多都是冲动消费,而顾客们通常看见第一家店之后,走出几百米才会产生消费冲动,而这种冲动又会在30分钟之内消失。所以,绝味的饱和开店其实是在让两家店协同作战,第一家店催生消费冲动,第二家店承接消费需求。