当您需要向平安保险公司投诉时，请按照以下步骤和要求准备相关材料：
投诉人信息
自然人或法人名称、住所或统一社会信用代码。
法定代表人或主要负责人的姓名、身份信息、联系方式。
法人或其他组织的投诉代理人信息（如有）。
被投诉人信息
被投诉的保险机构名称。
被投诉的保险从业人员的相关情况以及所属机构的名称。
投诉请求和事实依据
清晰陈述您遇到的问题和不满。
提出您希望得到的解决结果，如赔偿损失、改进服务等。
提交书面材料
投诉人签字或盖章的投诉材料。
保单和合同的复印件。
与投诉问题相关的证据材料，如照片、录音、视频等。
联系方式
确保提供有效的联系方式，以便平安保险跟进处理进度。
投诉渠道
拨打平安保险的客服热线（如95511）。
登录平安保险的官方网站或手机APP进行在线投诉。
发送邮件至平安保险指定的投诉邮箱。
注意事项
在投诉时，提供准确的个人信息和保单号码。
投诉资格人可以是投保人、被保险人和受益人。
若问题严重且与平安公司协商无果，可向保监会热线（如12333）进行投诉。
请确保您提供的所有信息真实有效，以便平安保险能够及时、公正地处理您的投诉。若有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告知
