在乌鲁木齐站北广场，工作人员为旅客介绍救助知识。（记者唐红梅 通讯员杨琛龙摄）
新疆网讯（记者唐红梅 通讯员杨琛龙）6月19日，刚走出乌鲁木齐站的旅客刘永贵，便收到了一份“爱心包”。包里装有水杯、毛巾、洗漱用品、矿泉水和餐巾纸等实用物资。
这份充满关怀的大礼包，由自治区救助管理站精心准备。当天，“第十三个全国救助管理机构开放日暨夏季送清凉专项救助行动”正式启动。此次活动由自治区民政厅主办，自治区救助管理站承办，经开区（头屯河区）民政局、乌鲁木齐站广场综合服务中心协办。
活动现场，工作人员为往来旅客发放“爱心包”。每个礼包中还包含两张特殊卡片：一张“救助爱心卡”，清晰标注了自治区救助管理站的乘车路线和24小时救助热线0991—4500818；另一张则是“自治区救助管理站致广大群众的一封信”，字里行间满是对困难群众的深切关怀。
来自甘肃的刘永贵表示：“这个‘爱心包’太实用了！不仅有生活必需品，遇到困难时，还能通过卡片上的电话及时求助。”据他介绍，此次来乌鲁木齐是应老乡邀请，准备到项目工地务工。
自治区救助管理站工作人员刘智慧介绍，本次发放的“爱心包”，不仅面向临时遇困人员，也为往来乌鲁木齐的旅客提供了便捷的求助渠道。
值得一提的是，如今旅客在乌鲁木齐站遇到困难，可通过三方联动机制快速获得帮助。作为交通枢纽的守护者，乌鲁木齐站广场综合服务中心筹备组能够第一时间响应。
“过去，我们需要先联系派出所核实信息，再对接救助管理站确认接收，全靠电话沟通，遇到客流高峰时容易延误。”乌鲁木齐站广场综合服务中心筹备组成员武惠回忆道，“现在通过三方协作，发现需要帮助的旅客后，半小时内就能完成信息核验和接收确认。只要旅客同意，我们就能立即联合派出所将其送往救助管理站，大大提高了救助效率。”
旅客若在乌鲁木齐站遇到困难，可直接前往北广场的石榴红志愿服务站寻求帮助。活动当天，自治区救助管理站还特别设置了心理咨询、义诊服务点，并通过图文展板展示近年来的救助成果和感人故事。
“我经常来乌鲁木齐打工，通过这次活动，终于知道遇到困难该怎么求助了。”来自河南的旅客宋德全感慨道。
据悉，此次“夏季送清凉”专项救助行动将持续至9月15日，乌鲁木齐站北广场的救助点也将长期开放，为每一位需要帮助的旅客保驾护航。
