近日，湖北交投江汉运营公司南平管理所上演暖心一幕，让爱心小屋成为司乘人员的温暖港湾，尽显高速公路的润物无声的关怀。
4月27日上午，一辆小车在南平管理所收费广场入口处突然熄火，司机多次尝试启动无果。值班人员见状，立即小跑上前询问情况。得知司机对车辆故障原因不明，且因突发状况满脸焦虑后，值班人员迅速行动，一边有条不紊地引导后方车辆通行，一边合力将故障车推至安全区域。随后，将其领进爱心小屋。我们贴心地递上矿泉水，“师傅，先喝口水，别着急，车子我们帮您联系最近的汽车维修师傅过来修！” 在爱心小屋内，值班人员不仅仔细询问司机需求，还全方位介绍小屋的便民设施：医药箱里配备着常用药品，能应对突发疾病；工具箱里扳手、螺丝刀等工具一应俱全，方便简单故障维修；饮水机、充电设备更是为司乘提供便民服务。维修人员的到来，车辆顺利修好。司机握着工作人员的手，连身感谢：“在我最焦急的时候，是你们和爱心小屋给了我家的温暖，太感谢了！”
接下来，南平管理所将继续以“爱心小屋” 为依托，致力于打造全方位、人性化的司乘服务驿站，不断丰富“荆美江汉 品质楚道”品牌文化，为高速服务传递更多温暖与正能量。（通讯员 黄宇）
