中国日报4月1日电 日前，中青旅遨游旅行2025供应商春季答谢会在北京圆满举办。本次盛会旨在通过进一步深化与行业优秀合作伙伴的紧密合作，推动优质旅游资源高效整合，促进旅游生态圈健康发展。来自行业内顶尖的百余家出境游、国内游等不同领域的优秀合作伙伴齐聚现场，共探行业发展新局面。
中青旅遨游公司董事长韩杰，总裁助理刘杰、李斌，财务总监田倩，产品运营事业部、零售事业部、渠道事业部、大客户部、创新事业部等负责人，北京、天津线下门店代表及百余位优秀供应商代表共同见证本次盛会。
刘杰为本次盛会开场致辞。她全面总结了2024年中青旅遨游公司发展情况，并对2025年新举措、新发展进行了分享。
2024年，中青旅遨游公司坚定"3+4+5"发展战略，锚定目标，稳健前行，公司营业额实现同比增长100%。三大一体化布局全面落地，成果斐然。境内境外一体化布局进一步深入，2024年完成境内外15家分公司设立，海外签证中心实现"一带一路五国九城"服务规模；批发+零售业务呈现高速发展态势，新域假期批发业务占比持续提升，零售业务稳健增长；线上+线下业务布局纵深推进，线上抖音、飞猪等直播电商业务持续领先市场，官方自播、达人合作等渠道多面开花，线下门店振兴计划稳步开展，北京、天津、湖北百余家门店开门迎客，门店签约数量、店均销售额均实现高速增长。
2024年，在各位合作伙伴的大力支持下，中青旅遨游旅行旅游零售业务多措并举，实现了快速发展。产品方面，展开精细化运营模式，全新升级打造了匠心严选、中青旅自营自组、芳华旅行家、潮游荟等品牌，更精准满足用户需求；渠道建设方面，全面打通线上、线下、内部生态等全渠道流量体系，为合作伙伴提供坚实的客户资源基础；质量管理方面，全面优化服务流程，提升用户体验，实现全年服务满意度达98%。营销活动方面，持续优化升级会员服务体系，全年完成数百场各类主题促销活动，积极引入AI智能化营销手段，促进销售能力不断提升。
展望2025，刘杰指出，中青旅遨游旅行要以"差异化""规模化""精细化"为思路，全面推进旅游业务实现高质量发展。
一是产品能力不断提升，出境游要强化资源运营能力，不断提升产品品质与竞争力，实现八大核心市场稳健增长，国内游要不断完善供应链体系，加大主题创新力度，提升全国目的地覆盖率。二是持续优化会员服务体系，通过线上、线下多样化举措，不断强化客户粘性与提升复购率。三是继续坚持线上线下一体化布局，稳固旅游直播电商领域行业地位，持续开拓多元流量布局，加快推进线下门店点位拓展，构建城市商圈服务体系。四是坚持"以客户为中心"服务理念，加强售前、售中、售后全流程管理，提升服务满意度至99%。五是加强安全与风险管理，健全旅游业务安全保障体系，完善突发事件处置机制， 强化各板块合规运营管理。
韩杰为本次盛会作总结发言。他表示，作为国内领先的综合旅游服务商，中青旅遨游旅行一直积极致力于建设健康有序，和合共赢的旅游供应链体系，通过统一的供应商管理办法及准入机制，严格筛选优质供应商纳入服务体系，营造健康可持续的旅游生态圈。
他指出，2024年中青旅遨游旅行积极探索线上线下融合的渠道发展新模式，不断助力合作伙伴实现业绩增长。去年，中青旅遨游旅行供应商产品销售额增长300%，超30%的合作伙伴销售额增长超100%，其中16家增长超500%，4家跻身千万级供应商队列，健康有序的生态发展模式正在推进旅游业务实现高质量发展。
针对2025年发展规划，他提出五大提升计划，一是加大线下拓展力度，2025年底实现北京天津核心区域门店突破100家；二是加大市场推广及投放力度，结合2025中青旅成立45周年，推出多样化推广活动；三是积极提升线上销售能力，推进抖音、小红书等新媒体全渠道销售，以AI智能化手段为营销赋能；四是促进消费者权益提升，积极开展与供应商合作共建，提升客户满意度及复购率；五是强化供应商保障体系，打造安全与合规经营防线，发挥金融背景优势，推出供应链金融等创新模式，全面保障合作伙伴权益。
大会现场，华程国际旅行社集团有限公司北京分公司总经理刘圣作为供应商代表登台发言。他表示，多年以来，建立了坚实的合作伙伴关系，中青旅遨游旅行作为行业领军企业，以其卓越的品牌影响力，丰富的客户资源以及线上、线下多元化的渠道生态，为合作伙伴提供了全方位的市场支持。未来，双方将继续深化合作，为消费者创造更多元化、高品质的旅游产品，实现多方共赢的可持续发展。
在颁奖环节，中青旅遨游旅行为多家优秀供应商颁发了2024年度"最佳合作伙伴""卓越服务奖""突出贡献奖"等重磅奖项。此次颁奖不仅是对合作伙伴过去一年努力与贡献的充分肯定，更是激励旅游业态不断提升品质、创新服务的重要举措，彰显了中青旅遨游旅行与合作伙伴携手并进、共创未来的坚定信念，为旅游行业高质量发展注入新动能。
来源：中国日报网
