无法查看红包记录可能有以下几种原因：
红包类型
普通红包：如果发的是普通红包，金额会分给几个特定的人，且每个人领到的金额是固定的，这种情况下是看不到具体哪些人抢了红包以及他们领到的金额。
拼手气红包：如果是拼手气红包，所有人抢到的金额都是随机的，这种情况下可以看到抢红包的人和红包金额。
软件版本
确保微信或支付宝软件是最新版本，旧版本可能不支持查看红包记录。
网络连接
网络连接不稳定或信号较弱可能导致无法查看红包记录，尝试切换网络环境或重启手机。
通知权限
没有开启微信或支付宝的通知权限可能导致错过红包记录，需要在系统设置中开启通知权限。
缓存数据
缓存数据累积过多也可能导致红包记录无法显示，可以尝试清理手机缓存和垃圾文件。
系统或软件错误
如果更新到最新版本后仍然无法查看，可能是系统或软件错误，可以尝试重启手机或软件。
红包状态
红包可能已过期或被领取完毕，检查红包是否已经失效或被其他人领取。
账户问题
账户存在异常或限制领取，如微信红包限制，可能需要等待一段时间或联系微信官方解决。
根据以上原因，可以逐一排查问题所在，并采取相应措施解决无法查看红包记录的问题。
