未能获得完税证明的原因可能包括以下几点：
扣缴单位未进行全员全额扣缴明细申报
税务机关需要扣缴单位提供全员全额扣缴明细申报信息，才能为纳税人开具完税证明。如果扣缴单位未进行此申报，税务机关将无法开具完税证明，纳税人可以向扣缴单位索取代扣代收税款证明。
纳税人未按时申报纳税或未足额缴纳税款
如果纳税人未按时申报纳税或未足额缴纳税款，税务机关将无法为其开具完税证明。
纳税信息不完整或不准确
纳税人的纳税信息如纳税人识别号、纳税项目等信息有误，会影响完税证明的开具。
纳税记录存在异常或问题
如果纳税人的纳税记录存在欠税、偷税漏税等情况，税务机关将暂不能为其开具完税证明。
纳税申报表或相关资料未通过税务机关的审核
如果纳税人的纳税申报表或相关资料未通过税务机关的审核，需要进一步核实或补正后才能开具完税证明。
税务机关的税收管理系统出现故障或数据异常
如果税务机关的税收管理系统出现故障或数据异常，暂时无法为纳税人开具完税证明，需等待系统恢复正常。
企业财税管理网申报扣款数据未迁回个税系统
有时企业财税管理网内的申报扣款数据还未迁回个税系统，导致完税凭证查不到。这种情况下，纳税人可以等待一段时间后再尝试查询或到税务局大厅窗口打印完税证明。
未执行扣税功能
如果在电子税务局申报后扣税没有成功，或没有执行扣税的功能，也会导致没有完税证明。
税务机关不再开具纸质完税证明
根据国家税务总局的规定，自2019年6月1日起，税务机关不再打印和发放纸质车辆购置税完税证明。对于个人所得税，自2019年1月1日起，税务机关也不再开具《税收完税证明》（文书式），而是调整为开具《纳税记录》。
建议您根据以上原因逐一排查，找到问题所在，并采取相应措施解决问题。如果问题仍然无法解决，建议咨询当地税务机关或专业税务人员获取帮助。
