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下雨延误机票怎么办

更新时间:2025-01-06 10:47:29

因天气原因导致航班延误时,您可以采取以下措施:

退票或改签

根据《公共航空运输旅客服务管理规定》,由于天气原因造成航班延误或取消,旅客可以要求退票或改签,航空公司或其航空销售代理人不得向旅客收取客票变更费或退票费。

索赔

如果航班延误或取消给旅客造成了经济损失,例如因滞留机场而产生的额外费用,旅客可以要求航空公司进行赔偿。

办理退改

您可以办理机票退改业务,免费退票或改期一次。建议您通过航空公司的官方网站、APP或小程序办理,这样更加方便。

下载航延证明

如果您没有办理退改,可以选择等候乘机,并在航班当天或过去六个月内办理航延证明。航延证明可以在现场索取,也可以线上办理。

购买航空综合险

在购票时,可以选择购买航空综合险,这样在航班延误或取消3小时及以上,且被保人乘坐该航班或替代航班到达目的地时,可以申请航延赔付。

查询航班动态

提前关注航班动态,及时了解航班信息,以便及时调整出行计划。

选择早上起飞的航班

夏季雷雨天气常出现在午后,选择早班飞机可以尽量避开航班延误。

保留证据

保留好登机牌、延误通知短信、机场购买的食物发票等相关证据,以便在需要时提出赔偿申请。

联系客服

通过航空公司官网或客服电话提出赔偿申请,详细说明情况并提交相关证据。如果航空公司拒绝赔偿,可以向中国民航局或消费者协会投诉。

享受航空公司提供的服务

即使没有现金赔偿,航空公司通常会提供一些补偿服务,例如餐饮券、住宿安排、免费改签等。记得在延误期间留意机场广播和航空公司通知,及时领取这些服务。

通过以上措施,您可以更好地应对因天气原因导致的航班延误,并维护自己的合法权益。

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