酒店知道额外消费的方式主要有以下几种:
服务员查询:
在退房时,服务员会查询客人的消费记录,包括额外消费。
信用卡预授权:
如果客人使用信用卡支付,酒店可以通过预授权在一个月内再次扣款,从而知道额外消费。
客房物品记录:
酒店客房摆放的食物和其他物品都有记录,顾客退房时,服务会清点所有物品,少了的物品即为额外消费。
酒店管理软件:
酒店通过管理软件或手工账单进行查账,核对客人的总消费,包括额外消费。
预订平台查询:
如果客人是通过酒店预订平台(如携程、美团、去哪儿等)预订的,可以直接登录平台账号,在订单记录中查找之前的宾馆信息。
银行卡消费记录:
如果客人是通过银行卡付款入住的,可以通过银行卡消费记录查询自己的住宿记录,从而了解额外消费。
要求提供消费清单:
客人在结账前可以要求酒店提供详细的消费清单,以确保账单的准确性,这也有助于了解额外消费。
建议客人在入住和退房时仔细检查账单,确保所有消费项目都清晰明了,并在有疑问时及时与酒店工作人员沟通。