首页 > 常识 >

手机上怎么退货退款

更新时间:2025-01-05 16:28:17

在手机上申请淘宝退货退款的步骤如下:

1. 打开淘宝App,点击右下角的“我的”进入个人中心。

2. 在个人中心中,点击“查看全部订单”查看所有订单,找到需要退货的商品订单。

3. 进入订单详情页面,点击右上角的“申请售后”按钮。

4. 在申请售后页面,选择“我要退货退款”服务类型。

5. 在退货退款页面,填写退款原因、选择退货方式(上门取件或自行寄回),并可以附加退款说明和上传凭证。

6. 确认无误后,点击“提交”申请退货退款。

7. 提交申请后,等待卖家受理并处理退货事宜。卖家同意退款后,你需要按照卖家提供的地址寄回商品,并保存好快递单号作为凭证。

8. 在商家收到退货并确认无误后,卖家会将款项退回到你的支付宝账户。

建议:

在申请退货退款前,先与卖家沟通确认退货事宜,确保退货流程顺利进行。

保留好所有相关凭证,如快递单号、退货凭证等,以便在需要时提供。

相关推荐