114退票的步骤如下：
下载APP：
首先，你需要下载114票务网的APP，并在APP中找到“我的”选项，然后选择“火车票”来查看订单信息。
申请退票：
在火车票订单中找到你想要申请退票的订单，并点击退票按钮即可。如果你需要联系在线客服或拨打客服热线，也可以直接进行联系。
退票时间限制：
如果你还没有取票，或者距离发车时间大于30分钟以上，你可以直接在网上操作退票。如果你已经取票，那么需要到全国各地的票务所办理退票手续。
退票费用：
退票需要收取票面价5%的退票费，当天出发的票不退保险。退票审核成功后，退款将在3-5个工作日内到账。
注意事项：
一旦申请退票成功，将无法自行恢复，请谨慎操作。建议你在办理退票后及时联系114票务网，并提供退款凭条以便核实和退款。
总结来说，通过114票务网退票的步骤包括下载APP、申请退票、注意退票时间和费用，并及时联系网站以确认退款。
