会员想要退卡，可以采取以下步骤：
找店家协商解决
首先，尝试与店家沟通，说明退卡的原因和需求，要求退回会员卡中的余额。如果态度坚决，退返余额的可能性会更大。
拨打12315消费者权益保护电话
如果店家不愿意退钱，可以通过拨打315电话进行投诉，寻求消费者协会的帮助和维权。
向市场监管部门举报
可以直接到当地的市场监督局（原工商局）进行举报，要求退回自己的损失。
向法院起诉
如果被坑的钱很多，或者店家不愿意退钱，可以向法院起诉，要求店家退钱并且赔偿损失。
了解退卡政策
在办理会员卡时，商家通常会制定相应的退卡规则。需要了解商家的退卡政策和手续费用等细则，以便在退卡时作出正确的选择。
确认退款金额
根据会员的购买情况和会员卡政策，计算应退还给会员的金额。有些会馆可能会根据会员的消费情况或会员卡政策扣除一定的费用。
执行退款
一旦双方确认退款金额，会馆应按照会员选择的退款方式（如银行转账、支付宝转账等）进行退款，并存档相关文件和信息。
提供必要证件
办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。
遵守合同协议
如果会员卡办理时签署了相关协议，商家应该遵守协议约定进行退卡处理，包括收取一定的手续费用等。
注意退卡限制
有些情况下，退卡可能会受到限制，例如会员卡已过期、违反会员协议等。需要先确认是否符合退卡条件。
建议：
在退卡前，先仔细阅读会员卡的相关协议和政策，了解退卡的详细流程和可能产生的费用。
尽量通过官方渠道进行退卡，避免私下交易或向不明渠道提供个人信息。
如果遇到纠纷，及时寻求法律帮助，维护自己的合法权益。
