当发生车祸时，以下是一些关键步骤：
确保安全
首先确保自己和其他人的安全。如果车辆没有停在安全的位置，需要尽快将车辆移至路边或其他安全区域，以避免引发二次事故。
报警
尽快拨打报警电话（如中国的110或其他紧急服务号码），报告事故的情况和位置，以便及时处理。
拨打急救电话
如果事故中有人受伤，立即拨打急救电话（如中国的120），确保伤者得到及时救治。
交换证件和保险信息
与其他车辆的驾驶员交换车辆和保险信息，包括车辆牌照号码、姓名、电话、保险公司和保险单号等。
保护现场
尽量保护现场的原貌，不要随意移动车辆或物品。如果需要移动车辆以便恢复交通，应首先标明位置。
收集证据
尽可能收集现场的证据，如拍照或录像，记录事故现场的情况，包括车辆位置、损坏情况、路面状况等。
等待处理
在报警后，等待交警和保险公司的处理。交警会对事故成因进行分析，并出具道路交通事故认定书。根据认定书，双方可以协商赔偿事宜。
协助调查
配合交警进行调查取证，提供必要的信息和证据。
联系保险公司
尽快通知自己的保险公司，并提供详细的事故描述和相关资料，按照保险公司的要求进行处理。
注意法律责任
根据事故的具体情况，可能需要承担相应的法律责任。如果事故涉及人员伤亡或较大财产损失，应及时咨询律师并依法行事。
通过以上步骤，可以确保在车祸发生后得到及时有效的处理，减少事故带来的损失和风险。
