当遇到红绿灯突然坏了的情况，请按照以下步骤操作：
确认情况
观察其他方向的信号灯状态，看是否有其他指示可以帮助你判断。
检查周边是否有道路施工或临时管制标志。
注意是否有交警在现场指挥。
采取正确行动
立即拨打交通服务热线（如122或12123）报告故障情况。
保持车辆在停止线以外，并打开双闪警示后方来车。
紧急情况处理
如果等待时间过长（例如超过5分钟），且没有交警或临时信号灯，可以在确保安全的情况下通过路口。
使用行车记录仪或手机摄像机记录下当时的情况，以备不时之需。
通过路口
在没有交警指挥的情况下，根据现有交通标志和标线决定行驶方向。
在夜间或恶劣天气下，打开车灯以提高可见性。
保持与前车安全距离，以便有足够的时间和空间应对突发情况。
后续处理
如果被电子警察抓拍，可以使用行车记录仪视频资料到车管所申诉或通过“交管12123”APP进行违法消除申请。
如果情况复杂或自己无法解决，等待交警到场指挥。
请记住，在处理这类情况时，安全始终是第一位的。
