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滴滴多收费怎么追回

更新时间:2025-01-04 23:47:17

如果您在使用滴滴打车服务时被多收费了,您可以按照以下步骤尝试追回多收的费用:

确认收费情况

仔细检查行程详情,确认收费金额是否确实高于预期。

与司机沟通

如果可能,首先与司机沟通,了解情况并要求合理的解释。

联系滴滴客服

使用滴滴App的“反馈”功能或直接通过App联系客服。

提供订单号、支付记录、费用明细等相关信息。

提供证据

保存支付截图、行程记录等证据,以便客服核实。

耐心等待

客服可能需要时间来调查您的问题,请保持耐心。

确认退款

如果客服确认多收费,他们会按照滴滴的规定退还多收的费用。

法律途径

如果以上步骤都不能解决问题,您可以考虑寻求法律帮助。

请确保在处理过程中保持冷静,并按照滴滴的规定和流程操作。

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