当淘宝账号被永久封号时，根据淘宝的规定，以下是一些可能的解决步骤：
了解原因
登录淘宝官网，查看违规处理方法和指标，确认账号的违规程度。
联系淘宝客服
通过淘宝帮助中心联系客服，并提供身份证明和封号原因。
如果存在违规行为，承认错误并提出解决方案。
申诉解封
提交申诉，并提供相关证据和改过方案。
注意耐心等待淘宝客服的审核。
重新注册账号
如果无法解封，可以使用家人或朋友的身份证重新注册新账号。
注意，淘宝官方规定，永久封号后，账号内数据将被清空，无法恢复。
注意事项
如果账号因严重违规被封，解封的可能性极低。
如果账号被盗用，需提供完整证据链进行申诉。
解封后，原店铺的数据和信誉将被清零。
请根据具体情况选择合适的解决步骤。
