沟通是组织管理中的基础性工作,它具有相当大的作用和意义。1沟通让组织及时获得所需要的信息
一个组织要想顺利地成功地开展工作,首先必须获得各种有关环境变化的信息。组织对外的信息沟通可以获得有关外部环境的各种信息和情报资料,如国家的经济战略目标、方针、政策及国内外同类组织的现状和发展趋势、消费市场的动态,社会一般价值观念的趋向等,这样才能确定正确的目标和科学的战略决策,以期在不断变化的环境中求得生存和发展。
组织内部的沟通可以了解员工的意见倾向、价值观和劳动结果,他们的积极性源泉和需要,各部门之间的人际关系、管理的效率等,为及时控制、指挥整个组织的运转,实行科学有效地管理提供信息。同时,组织内部各部门、人员间必须进行有效的沟通,以获得其所需要的信息。难以想象,如果制造部门不能及时获得研发部门和市场部门的信息,会造成什么样的后果。此外,组织任何出台的决策,都需要凭借书面的,或是口头的,正式或是非正式的沟通方式和渠道传达给适宜的对象。
2.沟通让组织成员增进彼此的了解
无论是在人们的日常生活还是工作中,人们相互沟通思想和感情是一种重要的心理需要。沟通可以解除人们内心的紧张和怨恨,使人们感到精神舒场
而且在互相沟通中使双方产生共鸣和同情,增进彼此的了解,改善相互之同的即在实
想做到
关系。生心理压抑、闷。这样,不仅影响员工心理健康,还会严重影响组织的工如果一个组织信息沟通渠道堵塞、员工间的意见难以沟通,将使人们产部门间自己的
作。因此,管理者必须保证组织内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,以利促进部
于提高组织内部员工土气,增进人际关系和谐,为组织的顺利发展创造“人的发生。
和”的条件。一个
3.沟通增强组织内部的凝聚力员工全身
在组织管理中,管理者的知识、经验及观念往往影响着员工的知觉、思维为本,企晰、准确
和态度,进而改变他们的行为。尤其是当管理者要进行改革时,他的首要任务是通过信息沟通和情感沟通转变员工原有的抵触态度,改变其行为,这样才能实行他们之间的良好合作,搞好组织的管理工作。
因此,充分的沟通既可促进管理者改进管理,又可激励员工的工作热情和
参与管理的积极性,使员工提高信心,积极主动地为本组织和本部门的发展献管理
计献策,增强主人翁责任感,从而增强组织内部的凝聚力,使管理工作更富成效,组织蓬勃发展。
★★★★★★★★★★黄★★★★★★★★黄青★★★★★★★★★★★★★对于沟通
在对1万份人
有效沟通是协调各个体,各部门,形成良好组织文化的途径。一和“专业技术
家公司的部门间能否及时消除误解,密切合作,不仅关系到同事间的有关研究
团结,而且关系到公司中心工作的顺利完成,严重的会影响到公司的安全收付。
沟通很重要。
为什么在
如业务部门间合作一笔业务,在工作中需要大量的合作、交好,管理水平
流,并且难免会有一些误解,甚至利益分配上的冲突,此时就需要有建立高效的
两部门认清目标,明确各自的责任、义务和权利,进行有效沟通,问题也都是由即在实际操作中互相补充,互相信任,避免暗箱操作。每个部门要想做到有效沟通就应该擅长相互理解,正视差异的存在,不断调整自己的沟通风格,保证信息的接收和理解的准确性,这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性,即沟通的有效性,
促进部门间的团结和合作,保持工作的高效性,避免不必要的损失
的发生。
一个组织要提高整体形象,要提升可持续发展的能力,就要全体
员工全身心的投入。管理者通过有效的沟通方式让全体员工及时、清
晰、准确地认可、遵守和执行,并且不断地深化,灌输“员工以企业
为本,企业以人才为本”的双赢理念,创造良好企业文化。