12306退款到账时间一般为 15个工作日内，这个时间内到账都属于正常情况。如果乘客在12306上办理退票手续后，发现退款一直未到账，建议首先耐心等待。如果超过15天退款仍未到账，建议及时联系12306客服进行咨询和处理。
此外，如果使用现金购票，退款流程会有所不同。在12306上办理退票手续后，乘客需要凭借购买车票的身份证，前往火车站的人工售票窗口领取现金。这种情况下，退款到账时间可能会延长至180天内。
综合来看，12306退款到账时间主要取决于银行处理速度，通常需要15个工作日，但也有可能因特殊情况延迟至180天。建议乘客在办理退票后耐心等待，并在出现异常情况时及时联系客服。
