提前 15天退票不用钱。具体规定如下：
提前15天退票：
根据《铁路法》第十二条和《铁路旅客运输规程》第四十八条的规定，旅客在开车前15天以上退票的，不收取退票费，并应退还全部票款。
特殊情况：
若在开车后2小时内退票，也可退还全部票价，但这属于特殊情况，并非普遍规定。
团体旅客：
团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。
预售期延长：
客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
建议：
旅客在计划行程时，应尽早安排退票事宜，以确保能够享受免费退票的优惠。
若因特殊原因需要提前退票，建议提前了解并确认相关退票政策和费用，以避免不必要的损失。
