一开始,大家都认为,营销就是为了销售。 设计一份营销方案,就是为了把产品销售出去。 很多创始人都是这么认为的,很多老师也是这么认 为的。
慢慢地,在运营的实战中,很多人发现营销和销售 似乎不太一样:
销售是具体的执行、是落地的动作;而营销还要负责看方向和定战略。
销售是为了把当下的钱先抢到手再说,为了活在当 下,先活着再说;
而营销想要活得更久、它想活成一个品牌;它不但 要有“抢钱”的能力,还要有造钱功能,它要有自己的 生财之道、盈利逻辑。
销售是为了把当下的客户先服务好,把靠近你的客 户先拿下来,即那些“已经在你身边不远的鸭子”;
而营销要搞定那些还在天上乱飞的“鸭子”,要把 那些完全还不知道在哪里的客户给细分出来、吸引过来。 ……
因此,很明显的,营销和销售是两回事。 它们不一样。
到了现在,我基本上可以把营销是什么,它的本质 核心是什么给说清楚了:
营销,是一个系统性的工程;
营销,是一个方案性的工作;
营销,是一件从头到尾必须由创始人亲自抓的事情。 当然,它的工作量是比较庞杂的。 但营销的核心却只需要先做好 1 件事,这件事如果 做好了,整个营销就算完成一半了。
这件事,就是要设计 1 个具备优越感的理由。
也就是说,你要给你的客户设计 1 个具备优越感的 理由,让客户以此对你产生思考的兴趣(他的心思会在 你这里停留那么一会)、产生体验的冲动(他会愿意来 听听看看)、产生具体的购买、产生嘚瑟性的推广。
随着大量的推广和购买,那么你的品牌自然而然就地了。
因此,营销的核心和逻辑是非常明确的:
先设计优越感的理由;
让客户想你;
体验你;
购买你;
推广你;
最后,你的业绩自然起来了、品牌自然落地了。 而销售,则是具体的动作、具体的服务。也就是说,当优越感的理由成立了,你的客户比较 容易主动找上门来了,或者你比较容易找到对口的客户 了,当你们对接、联络、见面、靠近的时候,你提供具 体的服务动作,这个叫做销售。 它是整体营销的一个环节,是营销的配套动作。 营销的配套动作有很多。
比如:
视觉类的动作设计;
渠道类的动作设计;
活动类的动作设计;
……
它们与营销的核心、那个优越理由之间的关系,都 是决定与被决定的关系。