你有没有过这样的经历?
同是员工,别人升职加薪,你迟迟没有起色;
同是教师,别人获奖不断,到处讲课,你认为自己的积累还不够还在做冷板凳;
同是销售,别人单子接到手软,你磨破嘴皮却总是被拒绝;
同是恋爱,别人相貌平平,总能收割男神,你颜值不差,恋爱却屡屡失败。
为什么你总是运气不佳?
《奇葩说》中被称为“辩论之神”的黄执中说过:“人生的困扰,十之八九都出在人际关系,而人际关系的困扰,十之八九都是沟通出了问题。”
其实,所谓的运气不佳,就是因为你不会说话罢了。不会说话的人,往往得罪了别人也不自知;相反,会说话的人,总能巧妙地表达自己的想法,在生活中,受到欢迎,自然好运相伴。
俗话说:良言一句三冬暖,话不投机六月寒。看看自己身边那些受领导重视的同事,家庭和谐幸福的闺蜜,曾经同过窗被誉为情商高的同学,无一不是在好好说话上下足了功夫。
一谈起最会说话的人,我们总能想起《奇葩说》现场的那些辩手们,个个伶牙俐齿、口若悬河、妙语连珠、巧舌如簧,一场辩论下来看到我们酣畅淋漓、拍手叫好。
于是,几场辩论下来,我记住了用花式广告植入时幽默不突兀的主持人马东,金句频出的金牌辩手马薇薇,鸡汤破坏者兼导师黄执中,脑洞大开周玄毅,逻辑能手邱晨……
这些大神各有各的特点,有的擅长金句、有的擅长思维,有的擅长鸡汤…看完他们的每场辩论,特别的羡慕,好想跟他们学说话呀。他们每一个恰到好处的表情,每一句言辞犀利的观点,每一次闪电般地即兴辩论。我就在想,如此高境界的修炼,让我等平凡人望尘莫及啊!
后来在节目中,知道了这些大咖级的辩手们集奇葩之力写了一本《好好说话》,新鲜有趣的话术精进技巧,有针对聊天时把天聊死、面对要求时不会拒绝、说话没有逻辑、自带冷场效果这些说话中的杀手这些场景,教你如何避开沟通雷区,把话说得漂亮得体。
这是一本教普通人如何好好说话、如何练习说话,如何成为一个会说话的人的书籍。《好好说话》根据生活中说话的具体场景,把能用到说话的地方分为五个方面:分别是沟通、说服、谈判、演讲、辩论,从全方位来满足我们的生活和职场需求。说话,其实是一个综合格斗,需要掌握全息话术。
其中,让我最受益的就是有效的沟通技巧,我尝试着不再用情绪代替理智,不讲后果的去沟通;在冲突时,从表达自己的真实感受而不是再做钢铁侠;接纳并坦诚面对自己的缺点,和自己沟通。
这些技巧,让我轻松的在沟通中做一个会说话知道自己如何正确说话的人,以下3点你也可以试试。
01 善于自我沟通的人,总是受欢迎的
你遇到过这样的场景吗?在卡通或漫画中主人公犹豫不决的时候肩膀上会站着一个小天使和小恶魔,我劝她该做我不该做什么事。
这就是所谓的“自我沟通”,就是自己与自己对话的过程。这个过程看起来只是喃喃自语,其实需要很强的自我接纳,自我发现以及与自我达成和解的技巧。
因为,善于自我沟通的人,总是自信、幽默、受人欢迎的。而这些,就是一切沟通的基础。
每个人都是不完美的,而此时,要学会和自己沟通,那么必须要知道如何与自己的不完美相处,也就是要学会和弱点相处。
每个人面对弱点的第一反应是掩盖,不让他人察觉,觉得只有这样才能展示出自己的完美自己优秀的一面,才能更好地应对敌人的攻击,赢取队友的信任。
但是这样的话,会让别人越来越好奇我们真实的弱点,越躲躲闪闪大家就越会挖空心思去猜;如果被别人戳到软肋就很容易原地爆炸。
那么如何和自己的弱点沟通呢?
第一,自嘲。主动地暴露弱点会让你战无不胜,因为弱点每个人都有,通过自嘲的方式说出来,让我们自己见到了弱点逐渐变成铠甲,把弱点变成了卖点,那么就没有人再可以以此来伤害我们了。
第二,自谦。
在私人空间里,是当暴露自己的弱点,可以很容易地与身边的人建立信任。也就有了所谓的“接地气,有人味”的评价。所以,适当的把自己的弱点交到对方手上,可以拉近对方与我们的心理距离。
02 换位思考让沟通更畅通
很多时候我们都会说换位思考,但在具体的事情中,我们往往会因为一点小事而发生冲突,情绪激烈的时候也会说“你怎么不站在我的角度考虑考虑?”
看了《好好说话》的“冲突时不要寻求结论与解答”,你会发现存在两种主观的版本,也就是冲突双方的自我感受不一样。
此刻,首先要明白一个概念,沟通与说服辩论谈判不同的地方在于,在冲突沟通中,我们在意的并不是寻求一个具体的结论或问题的解答,而是借由冲突发生宣泄压抑的情绪,表达自我的感受,以及促进双方的理解。
摆事实、讲道理是没有用的。自己的感受与他人的观点有冲突时,最需要做的事情是,说出自我感受,留有解释的空间,冲突就不会升级。
从沟通的角度来看,冲突并不是一个我们需要刻意回避的问题,而是一个人与人在相处当中,必然会产生、且用于表达自我存在感的过程。
所以,表达真实的感受,换位思考才能让冲突友好的化解。
03 不要让情绪控制沟通中自己和对方
大多数人都认为,沟通就是讲道理,其实能沟通的远远不止道理。情绪反而才是沟通时要处理的主要内容。很多时候,因为缺乏面对情绪的沟通方式,让人变得不可理喻。也就是出现了所谓的“赢了理,输了情。”
我们觉察到自己有情绪的时候,往往惯性的反应是克制。但这种克制和逃避,往往只会让当事人陷入情绪,也同时对自己“有情绪”这个事实产生自厌心理。
所以说,在沟通中察觉到自己正处于什么样的情绪,勇于面对自己所处的情绪,并知道如何释放自己的情绪,这才是正确的打开方式。
与其说是情绪让人变得难以预测,倒不如说,是因为缺乏面对情绪的沟通方式,让人变得焦躁不安、无理取闹。
具体怎么释放情绪而不受它的控制呢?同样需要三步走:第一,觉察情绪,适当的释放,和释放的对象打声招呼。第二,处于情绪中的你,要勇于坦白说出自己的需要,说的越坦诚,需求越具体,对方就会越照顾我们的情绪。
这样做的目的会让其他人更能预测你的行为,从而不会产生排斥心理。情绪沟通是要慢慢建立信任度的,适度、适当选择发泄对象。
这样,当我们再次回归到沟通当中,才会更理性,不会被情绪牵着鼻子走,更能有效地、正确地进行沟通。
李开复曾经说:“有思想不会表达的人,等于没有思想。”
你说的话,是别人记住你的最快途径。只有把这基础的3招结合场景,好好琢磨,刻意练习,运用到炉火纯青,你也能好好的说话,高效的沟通。
《好好说话》其实也是交给我们一套好好思考的方法,在过往的经验中,在日常的锻炼中,慢慢地思考加训练,你也可以做到有效地沟通,慢慢变得越来越会说话。