消费者的义务主要包括以下几点:
遵守社会公德:
尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。
正确使用和维护商品:
按照商品使用说明进行安装、使用和维护保养商品,遵守规定或约定的服务制度。
如实投诉:
在投诉商品和服务的质量、价格等问题时,应如实反映情况并提供相关证据。
维护个人安全:
在购买、使用商品和接受服务时,确保人身和财产安全不受损害。
知悉权:
享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
自主选择权:
根据个人消费愿望、兴趣、爱好和需要,自主地、充分地选择商品或服务。
公平交易权:
在市场交易中,有权获得公平交易条件,拒绝经营者的强制交易行为。
依法求偿权:
在购买、使用商品或接受服务时,若人身权或财产权受到侵害,有权依法获得赔偿。
维护社会公德的责任:
主动承担维护社会公德、遵守公共秩序等社会责任。
抵制假冒伪劣商品:
不购买假劣商品,抵制侵犯知识产权的盗版产品,积极参与社会监督。
投诉举报的责任:
遇到商品问题时,积极向有关部门投诉举报,提供必要的调查线索。
理性消费的责任:
避免被不实的促销活动所迷惑,选择信誉度高且适合自己需要的商品。
制止浪费的责任:
养成科学、合理的消费习惯,抵制不合理的炫耀性消费。
这些义务旨在确保消费者在市场中能够合理、安全、公正地进行交易,同时维护良好的市场秩序和社会公德