房管的工作内容主要包括以下几个方面:
房屋信息登记与房产证办理
办理房屋的相关信息登记,如房产证等。
在房屋管理局(房管局)进行相关手续的办理。
物业管理与服务
在物业管理部主任的领导下,行使管理、监督、协调服务的职能。
负责管理公司的清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。
全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程,并协调主任送发物业管理方面的文件。
客户关系与投诉处理
建立良好的客户关系,向业主宣传物业管理常识。
负责接待及处理业户的咨询、投诉,并进行定期回访。
对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
公共设施设备的巡查与维护
负责住宅区内各楼宇的日常巡查,包括公共设施设备安全状况、装修违章、消防违章等。
协助办理入住装修手续,陪同业主入伙验房,办理装修审批手续和验收手续。
负责房屋本体的巡查,检查水电表、楼梯间、逃生天台、电梯运行、大堂、门厅、走廊的公共设施和照明灯、垃圾箱等。
负责公共设施设备的巡查,包括水、电、气、通讯设施,公共文体设施等。
安全管理与应急措施
负责房屋安全和环境卫生管理工作,定期检查和维修建筑物的安全设施。
加强小区的安全管理,防止外来人员进入小区,保护住户的财产安全。
协调小区内部事务,维护良好的社区环境。
财务管理与记录
负责房产管理费用的核算,包括租金收入、物业费收入、维修费用、管理费用等的收支管理。
进行财务报表的编制和汇总,保证收支的及时准确,防止财务风险的发生。
负责房产相关的档案和合同管理工作,包括租赁合同、销售合同、房屋维修记录等的整理、归档和保存。